Filter Obrolan untuk Tim Dukungan Pelanggan
STF Chat Filter adalah ekstensi Chrome yang dirancang khusus untuk tim dukungan pelanggan yang menggunakan platform obrolan langsung. Ekstensi ini secara otomatis mendeteksi bahasa yang ofensif atau tidak pantas dalam pesan pelanggan dan menggantinya dengan alternatif yang netral atau positif secara real-time sebelum pesan tersebut terlihat oleh agen dukungan. Hal ini membantu menjaga semangat dan fokus agen dengan melindungi mereka dari konten yang kasar atau menyedihkan selama interaksi langsung.
Fitur utama dari STF Chat Filter termasuk penggantian kata-kata buruk dengan alternatif yang sopan dalam waktu nyata dan kompatibilitas hanya dengan platform LiveChat. Proses instalasi yang mudah dan ringan memastikan tidak ada dampak pada kinerja. Semua pemrosesan dilakukan secara lokal di browser pengguna, sehingga tidak ada data yang dikumpulkan atau dikirim ke pihak ketiga, menjamin privasi dan keamanan pengguna.
